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DOMANDE FREQUENTI

FAQ

  • Come prenotare?
    Il miglior modo di prenotare è direttamente attraverso l'apposita sezione del nostro sito ; in alternativa via e-mail info@palazzocicala.it . In entrambi i casi i dati richiesti sono: Nome e cognome Numero di cellulare Indirizzo e-mail Dati della carta di credito
  • Come arrivare?
    Da Uscita Autostrada Genova Ovest a Piazza della Raibetta: Uscendo Autostrada A7, prendere uscita Sopraelevata Aldo Moro – Direzione Fiera del Mare Continuare fino a uscita Porto Antico Scendere per Rampa Caduti di Via Fani, tenersi sulla destra e percorrere Via Mura di Malapaga tenendo la sinistra Al Semaforo, svoltare a sinistra in Via Maurizio Quadro e tenere la destra per entrare in Via Turati Percorrere Via Turati fino a Piazza della Raibetta Parcheggiare al Parcheggio Mercanzia
  • Dove parcheggiare?
    Una volta arrivati in piazza della Raibetta, parcheggiare al Parcheggio Mercanzia che si trova a fianco. Palazzo Cicala si trova a 200 metri in Piazza San Lorenzo.
  • Trasporto dei bagagli
    Se viaggia con molti bagagli al seguito La invitiamo a contattarci preventivamente talora necessiti di aiuto (questo servizio è da intendersi a pagamento).
  • È possibile arrivare in hotel in auto? (soluzione sconsigliata)
    È tuttavia possibile raggiungere l’hotel in auto. Dall’uscita della sopraelevata seguite le indicazioni “Prefettura” e tenere la sinistra, procedere dritto sempre sulla sinistra, superate i due semafori e vi troverete in Via Vernazza. Seguire la via sino al semaforo che si trova su un grande incrocio; attraversare l’incrocio tenendovi la fontana di Piazza De Ferrari a destra, superando a sinistra Via XX Settembre e Via Dante. A questo punto vi troverete in Via Petrarca. Percorre Via Petrarca e all’incrocio svoltare a destra e proseguire sino in Piazza Matteotti (qui inizia la zona a traffico limitato: dovremo quindi attivare i necessari permessi di transito una volta giunti in hotel). Proseguire dritto fino alla fine della piazza. Vedrete davanti a voi una grande via pedonale, Via S. Lorenzo, svoltare a destra (riferimento: negozio Radif in angolo), in Via Tommaso Reggio (unica soluzione possibile). Percorrere Via Reggio sempre dritti, superare all’incrocio Via di Scurreria fino a raggiungere Piazza Invrea (l’hotel è a sinistra a circa 10 metri a fianco del bar Oltreconfine su P.zza San Lorenzo). Qui potete parcheggiare l’auto per qualche minuto, giusto il tempo di scaricare i bagagli. Scegliendo questa opzione, ricordiamo che l’hotel si trova in ZTL e che all’arrivo in reception dovrete compilare un modulo con i dati completi dell’auto (tipo, modello e targa)
  • Come posso pagare?
    Le modalità accettate sono carta di credito oppure bancomat direttamente all’arrivo. Non accettiamo pagamenti in contanti. Se non aveste una carta di credito, chiediamo bonifico bancario di pre-pagamento. Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti: Beneficiario: ARCHAEA srls IBAN: IT 22U061 7501 4000 0000 6277980
  • Quando posso fare check-in & check-out?
    Check-in: a partire dalle 14.00 fino alle 22.00 Check-out: a partire dalle 8.00 fino alle 11.00 Palazzo Cicala usa il sistema di self check-in. Alla prenotazione riceverete le istruzioni di arrivo, i codici di accesso alla struttura e all'arrivo troverete una busta a Vs nome con la ricevuta di pagamento, le istruzioni per raggiungere la Vs camera e le informazioni per garantirVi un piacevole soggiorno a Palazzo Cicala e a Genova.
  • Come avviene il pagamento?
    Il pagamento dell’intero soggiorno Vi verrà addebitato la mattina dell'arrivo e troverete la ricevuta fiscale nella busta. Se avete bisogno di fattura, Vi preghiamo di inviarci i Vs dati il giorno precedente.
  • La prima colazione
    L'hotel non offre il servizio di prima colazione.
  • WI-FI
    Il wi-fi è gratuito in tutta la struttura.
  • Animali domestici
    Gli animali domestici non sono ammessi.
  • Fumatori
    Tutte le camere sono rigorosamente non fumatori.
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