
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
FAQ
La meilleure façon de réserver est de le faire directement auprès de la section appropriée de notre site web ; ou par courrier électronique à l'adresse suivante: info@palazzocicala.it . Dans les deux cas, les données requises sont les suivantes :
Nom et prénom
le numéro de téléphone portable
l'adresse électronique
Détails de la carte de crédit
De l'autoroute Genova Ovest, sortir à Piazza della Raibetta :
Sortir de l'autoroute A7, prendre la sortie Sopraelevata Aldo Moro - Direction Fiera del Mare.
Continuer jusqu'Ã la sortie Porto Antico
Descendre la Rampa Caduti di Via Fani, rester à droite et parcourir la Via Mura di Malapaga en restant à gauche.
Au feu, tourner à gauche dans la Via Maurizio Quadro et garder la droite pour entrer dans la Via Turati.
Suivre la Via Turati jusqu'Ã la Piazza della Raibetta.
Se garer au parking Mercanzia
Une fois sur la Piazza della Raibetta, garez-vous au parking Mercanzia situé juste à côté.
Le Palazzo Cicala se trouve à 200 mètres sur la Piazza San Lorenzo.
Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'aide (ce service est payant).
Il est toutefois possible de rejoindre l'hôtel en voiture.
À la sortie de la chaussée, suivez les indications "Prefettura" et restez à gauche, continuez tout droit, passez les deux feux de signalisation et vous vous trouverez dans la Via Vernazza.
Suivre la rue jusqu'aux feux de signalisation d'un grand carrefour ; traverser le carrefour en gardant la fontaine de la Piazza De Ferrari sur la droite, en passant par Via XX Settembre et Via Dante sur la gauche.
À ce stade, vous vous trouvez sur la Via Petrarca. Parcourez la Via Petrarca et au carrefour, tournez à droite et continuez jusqu'à la Piazza Matteotti (c'est là que commence la zone de circulation restreinte : vous devrez donc obtenir les permis de transit nécessaires une fois arrivé à l'hôtel).
Continuer tout droit jusqu'au bout de la place. Vous verrez une grande rue piétonne devant vous, Via S. Lorenzo, tournez à droite (référence : magasin Radif au coin de la rue), dans Via Tommaso Reggio (seule solution possible).
Continuez tout droit dans la Via Reggio, traversez la Via di Scurreria au carrefour jusqu'à la Piazza Invrea (l'hôtel se trouve à gauche, à environ 10 mètres à côté du bar Oltreconfine sur la Piazza San Lorenzo).
Vous pouvez y garer votre voiture pendant quelques minutes, le temps de décharger vos bagages.
Si vous choisissez cette option, nous vous rappelons que l'hôtel se trouve dans la zone ZTL et qu'à votre arrivée à la réception, vous devrez remplir un formulaire avec les détails complets de votre voiture (type, modèle et plaque d'immatriculation).
Les méthodes acceptées sont la carte de crédit ou la carte en espèces directement à l'arrivée.
Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous demandons un prépaiement par virement bancaire.
Nos coordonnées bancaires sont les suivantes:
Bénéficiaire: ARCHAEA srls
IBAN: IT 22U061 7501 4000 0000 6277980
Arrivée : de 14h00 à 22h00
Départ : de 8 heures à 11 heures.
Le Palazzo Cicala utilise le système d'auto-enregistrement. Lors de la réservation, vous recevrez les instructions d'arrivée, les codes d'accès à la propriété et, à l'arrivée, vous trouverez une enveloppe à votre nom avec le reçu de paiement, les instructions pour rejoindre votre chambre et des informations pour vous garantir un séjour agréable au Palazzo Cicala et à Gênes.
Le montant total de votre séjour vous sera facturé le matin de votre arrivée et vous trouverez le reçu dans l'enveloppe.
Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez nous envoyer vos coordonnées la veille.
L'hôtel ne propose pas de service de petit-déjeuner.
Le Wi-Fi est gratuit dans l'ensemble de l'établissement.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Toutes les chambres sont strictement non-fumeurs.



